Ultima actualización: 04/19/2024
1.1 Generalidades
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil Despertar ("Aplicación") y del sitio web en www.despertar.com ("Sitio Web"), ambos proporcionados por Despertar Ltd una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 15233819. Nuestra dirección registrada es 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londres, Inglaterra, W1W 5PF.
1.2 Consentimiento
Al acceder o utilizar la Aplicación o el Sitio Web, usted ("Usuario") demuestra haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe acceder ni usar la Aplicación o el Sitio Web.
1.3 Representación
Si actúa en nombre de una entidad, garantiza tener la autoridad para comprometer dicha entidad a estos Términos y que dicha entidad queda vinculada a ellos.
1.4 Modificaciones
Podemos revisar y actualizar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. La "Última actualización" reflejará la fecha de las últimas modificaciones. Al continuar utilizando la Aplicación o el Sitio Web tras cambios en estos Términos, usted acepta dichos cambios.
1.5 Incumplimiento
Ante cualquier incumplimiento de estos Términos, Despertar se reserva el derecho de restringir o cancelar su acceso a la Aplicación y al Sitio Web.
2.1 Propósito de Despertar
Despertar es una aplicación centrada en la meditación y la relajación. Provee contenidos y herramientas destinados a fomentar el bienestar físico y mental de sus usuarios.
2.2 Limitaciones Médicas
Es esencial comprender que Despertar no es un sustituto de la atención médica profesional. El contenido presentado, incluyendo meditaciones y recomendaciones, no tiene la intención de reemplazar consejos, diagnósticos o tratamientos médicos.
2.3 Consulta Médica
Ante cualquier inquietud relacionada con su salud, consulte siempre a un profesional médico calificado. No postergue ni omita consultas médicas basándose en lo experimentado o aprendido en Despertar. En situaciones de emergencia, contacte inmediatamente a servicios médicos.
2.4 Responsabilidad Personal
Usted es el principal responsable de sus decisiones relacionadas con la salud. Despertar no asume responsabilidad por acciones tomadas basadas en la información o herramientas de nuestra Aplicación o Sitio Web.
2.5 Modificación de Contenido
Nos reservamos el derecho de hacer ajustes, retirar o modificar cualquier contenido o servicio en Despertar sin necesidad de previo aviso.
2.6 Acceso y Responsabilidad
Es su responsabilidad garantizar las condiciones adecuadas para acceder a Despertar y asegurarse de que cualquier persona que lo haga mediante su conexión esté familiarizada y se adhiera a estos Términos.
2.7 Exactitud del Contenido
Aunque nos esforzamos por mantener la Aplicación y el Sitio Web actualizados, no garantizamos que nuestro contenido esté libre de errores, sea completamente preciso o actualizado. En caso de que detectemos algún error significativo, nos esforzaremos por corregirlo de manera oportuna.
3.1 Derecho de Modificación
En Despertar, nos reservamos el derecho, a nuestra completa discreción, de realizar cambios, ajustes o actualizaciones a estos Términos de Servicio según lo veamos necesario para reflejar evoluciones en nuestro servicio, prácticas legales, o por otras razones relevantes.
3.2 Efectividad de las Modificaciones
Cualquier modificación que hagamos tendrá efecto inmediato tras su publicación en la Aplicación o el Sitio Web. Siempre nos esforzaremos por garantizar que estos cambios sean claros y transparentes para nuestra comunidad de usuarios.
3.3 Responsabilidad del Usuario
Como usuario de Despertar, es esencial que se mantenga informado acerca de estos Términos de Servicio. Le instamos a revisar estos términos con regularidad para estar al tanto de cualquier actualización o modificación. Esto le permitirá entender mejor sus derechos y obligaciones mientras utiliza nuestro servicio.
3.4 Aceptación de Cambios
Su uso continuo y sostenido de la Aplicación o el Sitio Web, tras la introducción y publicación de cambios, será interpretado como su consentimiento y aceptación tácita de los nuevos términos. Si en algún momento no está de acuerdo con alguna de las modificaciones, le sugerimos dejar de utilizar nuestros servicios y comunicar sus inquietudes, si lo desea.
3.5 Notificación de Cambios Significativo
Aunque no estamos obligados, podemos decidir notificar a los usuarios de cambios significativos en los términos, especialmente cuando estos podrían afectar sus derechos o la forma en que interactúan con Despertar. Estas notificaciones podrían ser a través de la Aplicación, el Sitio Web, o mediante otros medios de comunicación que hayamos establecido con usted.
4.1 Capacidad Legal
Los servicios de Despertar están diseñados para personas que posean capacidad legal para establecer contratos. Usted debe tener la edad legal adecuada y la competencia mental y jurídica necesaria en su localidad, región o país de residencia para formar un contrato vinculante.
4.2 Uso por Menores
Si es menor de edad, puede acceder a nuestros servicios solo con el consentimiento explícito y bajo supervisión de un padre, tutor o representante legal. Es responsabilidad del adulto supervisar y garantizar un uso adecuado por parte del menor y asumir cualquier consecuencia derivada de la interacción del menor con nuestros servicios.
4.3 Restricciones de Acceso
Los usuarios que hayan sido previamente suspendidos o inhabilitados para acceder a nuestros servicios no están autorizados a hacerlo nuevamente. Intentar acceder o usar nuestros servicios tras una suspensión o inhabilitación se considerará una infracción de estos Términos.
4.4 Declaración de Uso
Al interactuar con nuestros servicios, usted declara y garantiza que:
4.5 Prohibición de Uso Malintencionado
Usted no debe utilizar nuestros servicios para fines fraudulentos, ilegales, dañinos o maliciosos. Cualquier actividad de este tipo será motivo de suspensión o terminación de su acceso y podría dar lugar a acciones legales.
4.6 Información Veraz
Usted garantiza que toda la información proporcionada a Despertar, ya sea durante el registro o en cualquier otra interacción, es veraz, precisa y actualizada. La presentación de información falsa o engañosa puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.
5.1 Proceso de Registro
Para obtener un acceso completo a nuestros servicios y funcionalidades, es posible que deba registrar una cuenta en la Aplicación o el Sitio Web. Durante este proceso, le solicitaremos ciertos datos personales. Al crear una cuenta, se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actual, y a mantenerla de esa manera, actualizándola según sea necesario.
5.2 Verificación de Cuenta
Después de registrar su cuenta, le enviaremos un correo electrónico de verificación para confirmar la autenticidad de la dirección proporcionada. Deberá seguir las instrucciones dentro del correo para completar la verificación y activar su cuenta. La no verificación puede resultar en restricciones de acceso o uso.
5.3 Seguridad de la Cuenta
5.4 Alertas de Seguridad
Si detecta o tiene sospechas de un acceso no autorizado o de cualquier actividad inusual en su cuenta, contacte inmediatamente a nuestro equipo de soporte a soporte@despertar.com. Nos comprometemos a actuar con rapidez, evaluando y mitigando cualquier riesgo para la seguridad de su cuenta y la integridad de sus datos.
5.5 Recuperación de Contraseña
Si olvida su contraseña, podrá solicitar una recuperación a través de nuestra plataforma. Se enviará un código único a su dirección de correo electrónico registrada, que deberá ingresar para proceder con el restablecimiento de su contraseña. Este código tiene una validez temporal; si no se utiliza dentro del tiempo especificado, deberá solicitar un nuevo código.
5.6 Eliminación de la Cuenta
5.7 Derecho de Terminación
Despertar se reserva el derecho de suspender o cerrar su cuenta, sin previo aviso, en caso de que detectemos un incumplimiento de estos Términos o cuando consideremos necesario proteger los intereses de nuestra comunidad y garantizar la seguridad y la integridad de nuestros servicios.
5.8 Uso Responsable
Esperamos que todos nuestros usuarios actúen de manera responsable y ética al interactuar con nuestra Aplicación o Sitio Web. Cualquier intento de manipulación, falsificación o uso indebido de la plataforma podría llevar al cierre inmediato de su cuenta y a posibles acciones legales.
6.1 Registro y Membresía
Para utilizar ciertas características de la aplicación Despertar, es posible que debas registrarte para obtener una membresía. Al registrarte, garantizas que toda la información proporcionada es verdadera, precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña y te comprometes a no transferir tu uso ni tu acceso a terceros.
6.2 Suscripciones de Pago
Despertar ofrece dos tipos de suscripciones: mensual y anual. Ambas suscripciones proporcionan acceso completo a todas las características y funcionalidades premium de la aplicación. Las tarifas por las suscripciones se facturarán automáticamente al método de pago que proporcionaste, según el período que elijas: mensual o anualmente.
6.3 Términos de Facturación y Cambios de Tarifas
Puedes administrar, cancelar o desactivar las renovaciones automáticas de tu suscripción a través de tu cuenta en las tiendas correspondientes (Apple App Store o Google Play Store). Si eliges cancelar tu Suscripción de Pago, seguirá activa hasta el final del período de suscripción actual. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de las suscripciones. Proporcionaremos un aviso razonable de cualquier cambio. Los precios no incluyen impuestos y eres responsable de todos los impuestos aplicables. Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el período de suscripción a menos que se desactive la renovación automática. Se notificará a los usuarios antes de cualquier renovación automática.
6.4 Pruebas Gratuitas
Despertar ofrece una prueba gratuita para nuevos usuarios. Durante este período de prueba, los usuarios tienen acceso completo a todas las funciones de la aplicación. Si no cancelas la prueba gratuita antes de su finalización, se te facturará automáticamente la tarifa estándar de la suscripción que hayas elegido. No se ofrecen rembolsos para pagos ya realizado después de la finalización de la prueba gratuita, salvo en circunstancias excepcionales a discreción de Despertar.
6.5 Reembolsos y Suspensión del Servicio
No se ofrecen reembolsos para pagos ya realizados, salvo en circunstancias excepcionales a discreción de Despertar. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a Despertar si hay un incumplimiento de pago o por otras razones que se especificarán en nuestras políticas.
6.6 Disponibilidad del Servicio
Aunque nos esforzamos por garantizar la disponibilidad constante de Despertar, podría haber ocasiones en las que el servicio no esté disponible debido a mantenimiento programado, actualizaciones o problemas técnicos imprevistos. Se harán todos los esfuerzos para informar a los usuarios con antelación sobre cualquier interrupción planificada del servicio.
7.1 Compromiso con la Privacidad
En Despertar, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios. Estamos dedicados a proteger su información personal y a utilizarla de manera responsable y transparente.
7.2 Contenido de la Política
Nuestra Política de Privacidad detalla las prácticas relacionadas con la recopilación, uso, protección y divulgación de su información personal.
7.3 Reconocimiento y Aceptación
Al utilizar Despertar y aceptar estos Términos de Servicio, usted también reconoce y acepta todas las estipulaciones presentes en nuestra Política de Privacidad.
7.4 Ubicación y Acceso
Para garantizar su conveniencia y conocimiento, la Política de Privacidad está disponible tanto en la Aplicación como en el Sitio Web. Es esencial que la consulte regularmente, puesto que puede haber actualizaciones para reflejar cambios en nuestras prácticas o adaptaciones a normativas vigentes.
7.5 Incorporación por Referencia
La Política de Privacidad es una parte integral de estos Términos de Servicio. Por ende, cualquier referencia hecha a los "Términos" engloba tanto estos Términos de Servicio como nuestra Política de Privacidad.
8.1 Uso de la Aplicación
Para utilizar la Aplicación se requiere un dispositivo móvil compatible y un servicio de datos móviles inalámbricos. Estos deben ser proporcionados por su operador inalámbrico y, en ciertos casos, necesitarán acceso a Internet, que debe obtenerse de su proveedor de servicios.
8.2 Responsabilidad del Usuario
Al descargar, instalar, acceder o usar la Aplicación, usted ("Usuario") entiende y acepta que es su responsabilidad obtener, mantener y cubrir los costos de dichos servicios y dispositivos. Esto incluye, pero no se limita a, todos los cargos que puedan surgir de su uso.
8.3 Comunicaciones Electrónicas
Como usuario, usted acepta que puede necesitar enviar y recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con la Aplicación, que pueden incluir notificaciones, anuncios de servicio, informes de datos de diagnóstico, y actualizaciones. Estas comunicaciones pueden originarse de Despertar, su operador móvil o terceros proveedores de servicios y pueden generar costos adicionales dependiendo de su plan de servicios.
8.4 Costos Adicionales
Si usted no cuenta con un plan de datos ilimitado, reconoce que el uso de la Aplicación puede generar cargos adicionales de su proveedor de servicios móviles. Usted es el único responsable de todos los cargos asociados con el uso de la Aplicación, incluyendo, pero no limitado a, cargos por datos, SMS/MMS, y otros servicios que puedan ser requeridos para su funcionamiento.
8.5 Compatibilidad y Actualizaciones
No podemos garantizar que la Aplicación sea compatible con todos los dispositivos o proveedores de servicio. Las actualizaciones para la Aplicación pueden ser lanzadas periódicamente y, en algunos casos, serán necesarias para que la Aplicación continúe funcionando correctamente. Es su responsabilidad instalar estas actualizaciones cuando estén disponibles.
8.6 Limitaciones Geográficas
La Aplicación puede no estar disponible en todas las geografías y la funcionalidad puede variar dependiendo de su ubicación. Usted es responsable de asegurarse de que el uso de la Aplicación cumpla con todas las leyes locales y regulaciones.
8.7 Limitación de Responsabilidad
Despertar no será responsable de cualquier daño, pérdida o gasto incurrido como resultado de la falta de compatibilidad de su dispositivo, errores en su proveedor de servicios, o la incapacidad para usar la Aplicación debido a problemas técnicos o de cobertura.
8.8 Terminación de Servicio
Despertar se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Aplicación si detecta un uso indebido, violación de estos términos, o por cualquier otro motivo que considere necesario para proteger la integridad y seguridad del servicio o de otros usuarios.
8.9 Plataformas de Terceros:
App de iOS
Al obtener la Aplicación a través de la App Store de Apple, Inc. ("Apple"), reconoce y acepta que estos Términos son exclusivamente entre usted y Despertar, y no con Apple. Apple no tiene responsabilidad alguna con respecto a la Aplicación o su contenido. Su uso de la Aplicación debe cumplir con los Términos de Servicio de la App Store o cualquier otro término aplicable al uso de la Aplicación proporcionado por Apple. Apple no tiene ninguna obligación de ofrecer servicios de mantenimiento o soporte en relación con la Aplicación. Si la Aplicación no cumple con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra de la Aplicación, si hubiera alguno. Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación. Usted reconoce que Apple no está obligado a atender o resolver ningún reclamo que usted tenga relacionado con la Aplicación o su posesión y uso de la misma. Esto incluye, pero no se limita a: (i) reclamos de responsabilidad del producto; (ii) cualquier afirmación de que la Aplicación no cumple con cualquier requisito legal o regulatorio aplicable; y (iii) reclamos derivados de protección al consumidor o legislación similar. Usted y Despertar reconocen y acuerdan que Apple, y las subsidiarias de Apple, son beneficiarios terceros de estos Términos. Al aceptar estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos en su contra como beneficiario tercero de los mismos.
App de Google Play
Al obtener la Aplicación desde Google Play (o sus sucesores) operado por Google, Inc. ("Google"), reconoce y acepta que estos Términos son exclusivamente entre usted y Despertar, y no con Google. Google no tiene ninguna responsabilidad en relación con la Aplicación o su contenido. Su uso de la Aplicación debe cumplir con los Términos de Uso de Google Play o cualquier otro término aplicable al uso de la Aplicación proporcionado por Google. Google no tiene ninguna obligación o responsabilidad por ofrecer servicios de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Google no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto a la Aplicación. Cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier fallo de la Aplicación para cumplir con cualquier garantía será gobernado únicamente por estos Términos y cualquier ley aplicable a Despertar como proveedor de la Aplicación.
8.10 Sitio Web de Despertar:
Acceso y Uso del Sitio Web
Para acceder y usar el sitio web de Despertar, es necesario tener un dispositivo compatible con conexión a Internet. Los costos asociados con el acceso a Internet son responsabilidad del usuario.
Responsabilidad del Usuario en la Web
Al acceder o usar el sitio web de Despertar, usted ("Usuario") entiende y acepta que es su responsabilidad garantizar una conexión segura y asumir los costos asociados con el acceso a Internet.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Al usar el sitio web, usted acepta el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento que Despertar pueda implementar para mejorar la experiencia del usuario, recopilar datos analíticos y otros fines descritos en nuestra Política de Privacidad.
Compatibilidad y Actualizaciones
Despertar no puede garantizar que el sitio web sea compatible con todos los navegadores o dispositivos. Las actualizaciones y cambios en el sitio web pueden implementarse periódicamente y es su responsabilidad asegurarse de tener la versión más actualizada del navegador para garantizar la correcta visualización y funcionalidad.
Limitaciones y Restricciones
Ciertas funcionalidades o secciones del sitio web pueden no estar disponibles en todas las geografías. Usted es responsable de asegurarse de que su acceso y uso del sitio web cumplan con las leyes y regulaciones locales.
Limitación de Responsabilidad en la Web
Despertar no será responsable de cualquier daño, pérdida o gasto incurrido como resultado de problemas técnicos, incompatibilidades del navegador o interrupciones en el servicio de Internet al usar el sitio web.
Terminación de Acceso a la Web
Despertar se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso al sitio web por cualquier motivo, incluyendo el uso indebido, violación de estos términos, o cualquier otro motivo que considere necesario para proteger la integridad y seguridad del servicio o de otros usuarios.
9.1 Enlaces a Sitios Web de Terceros
La Aplicación y el Sitio Web pueden contener o proporcionar enlaces o referencias a otros sitios web que no son propiedad ni están controlados por Despertar. Estos enlaces son proporcionados únicamente para su conveniencia y no implican respaldo, aprobación o asociación con dichos sitios web de terceros.
9.2 Uso bajo su Propio Riesgo
Usted reconoce y acepta que Despertar no es responsable de la disponibilidad, contenido, productos, servicios o prácticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. Su acceso y uso de los sitios web de terceros se realiza bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones y políticas de privacidad aplicables de dichos sitios.
9.3 Exoneración de Responsabilidad
Despertar no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, producto, servicio o práctica de privacidad disponibles en o a través de los sitios web de terceros.
9.4 Recomendación de Lectura de Términos y Políticas
Le recomendamos que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite para comprender completamente sus prácticas.
9.5 Vínculos No Autorizados
Usted acepta no crear enlaces o referencias a la Aplicación o el Sitio Web desde otros sitios web sin el consentimiento previo por escrito de Despertar.
9.6 Contenido y Responsabilidad de Terceros
Usted comprende y acepta que Despertar no se hace responsable de ningún contenido proporcionado por terceros en los sitios web enlazados. Esto incluye cualquier información, productos, servicios o prácticas ofrecidas por terceros. Usted reconoce que cualquier interacción con terceros a través de los sitios web de terceros se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.
9.7 Modificaciones y Eliminación de Enlaces
Despertar se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar enlaces a sitios web de terceros sin previo aviso. Esto garantiza que Despertar pueda mantener el control sobre los enlaces proporcionados y realizar cambios según sea necesario para mantener la integridad y la calidad de la experiencia del usuario.
9.8 Recopilación de Datos por Parte de Terceros
Usted reconoce y acepta que, si decide visitar los sitios web de terceros enlazados, la recopilación y el uso de sus datos personales en esos sitios están sujetos a las políticas de privacidad y prácticas de los respectivos sitios web de terceros. Despertar no tiene control sobre cómo se recopilan, utilizan o protegen sus datos en esos sitios, por lo que le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.
10.1 Concesión de Licencia
Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar, acceder y utilizar la App y el Sitio Web "Despertar" en su dispositivo personal o equipo, siempre y cuando cumpla plenamente con estos Términos.
10.2 Uso Estrictamente Personal
La App "Despertar" y sus Servicios se ofrecen exclusivamente para su uso personal, no comercial. Esto implica que no puede vender, rentar, sublicenciar, distribuir o monetizar de ninguna forma la App, el Sitio Web, o sus Servicios sin nuestro permiso previo y por escrito. Si busca utilizar "Despertar" con fines comerciales, debe ponerse en contacto con nosotros para adquirir una licencia comercial adecuada.
10.3 Restricciones de Uso
A menos que cuente con nuestro expreso consentimiento por escrito, queda estrictamente prohibido:
11.1 Protección del Contenido
El contenido presente en "Despertar", ya sea texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, video, software, y cualquier otro tipo de material, se encuentra salvaguardado bajo las leyes pertinentes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otros derechos de propiedad intelectual. Estos materiales pertenecen a "Despertar", a nuestras entidades afiliadas, a nuestros licenciantes, o a terceros que nos han permitido presentar su contenido. Todos estos derechos están protegidos tanto por la normativa de los Estados Unidos como por leyes internacionales sobre propiedad intelectual.
11.2 Reserva de Derechos
Salvo que se especifique lo contrario en estos Términos, todos los derechos relacionados con la App, el Sitio Web y el Contenido de "Despertar" son reservados por nosotros, nuestros afiliados o nuestros licenciantes. Nada en estos Términos se considerará como una cesión o transferencia de dichos derechos a terceros.
11.3 Uso de Marcas
Las marcas, logos y denominaciones comerciales (referidas colectivamente como "Marcas") que se encuentran en la App o el Sitio Web, son propiedad de "Despertar" o de terceros que nos han otorgado el derecho de uso. Estas Marcas no pueden ser utilizadas, copiadas, reproducidas o modificadas sin el consentimiento previo y por escrito de "Despertar" o del respectivo titular de la marca.
11.4 Reporte de Infracciones
Si considera que cualquier material o contenido en "Despertar" viola sus derechos de propiedad intelectual o transgrede alguna legislación vigente, le pedimos que se comunique con nosotros a través de soporte@despertar.com. Abordaremos su reporte con prontitud y tomaremos las acciones pertinentes.
12.1 Uso Ético y Legal
Al acceder y utilizar "Despertar", usted se compromete a:
12.2 Contenido y Comportamiento
Prohibidos Queda terminantemente prohibido transmitir, distribuir, publicar o almacenar cualquier contenido en "Despertar" que:
12.3 Prácticas no Permitidas
Los usuarios de "Despertar" se comprometen a no:
12.4 Consecuencias de Incumplimiento
En caso de que un usuario viole las normas establecidas en esta sección, "Despertar" se reserva el derecho a tomar las medidas correspondientes, que pueden incluir, pero no se limitan a, la suspensión temporal o permanente de la cuenta del usuario, la eliminación de contenidos inapropiados o la toma de acciones legales si la situación lo requiere.
13.1 Derechos de Terminación
13.2 Consecuencias Inmediatas de la Terminación
Una vez que su cuenta sea terminada:
13.3 Responsabilidades Post-Terminación
Los usuarios de "Despertar" se comprometen a no:
13.4 Recursos Adicionales en Caso de Terminación
Nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción legal o administrativa adicional en caso de que la terminación de su cuenta se deba a conductas ilegales, violaciones de estos Términos, o actos perjudiciales hacia "Despertar" o sus usuarios.
14.1 Estado Actual y Disponibilidad
La Aplicación y el Sitio Web de Despertar se ofrecen "tal como son" ("as is") y "según estén disponibles" ("as available"). A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que haya errores, interrupciones o que no estén disponibles en todo momento. Ninguna información o asesoramiento, ya sea oral o escrito, obtenido por usted de Despertar o a través de la Aplicación o Sitio Web creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en estos términos.
14.2 Riesgo del Usuario
Usted asume el riesgo de su uso de la Aplicación y el Sitio Web. Ni Despertar, ni sus proveedores, licenciantes, empleados u otros representantes, garantizan que el servicio esté libre de defectos, errores o virus. Su uso es bajo su propia responsabilidad y riesgo.
14.3 Limitación de Garantías
Despertar y sus proveedores y licenciantes se eximen de todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular y no infracción de derechos de propiedad.
14.4 Exclusión de Daños
Bajo ninguna circunstancia, Despertar o sus proveedores y licenciantes serán responsables de daños directos, especiales, incidentales, indirectos, punitivos o consecuentes, incluso si se les ha notificado de la posibilidad de tales daños, ya sea como resultado de contrato, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría, relacionada con la Aplicación, el Sitio Web, los servicios, la información o cualquier error o interrupción del servicio, ya sea por errores, virus u otros.
14.5 Límite de Responsabilidad
En caso de que, a pesar de las limitaciones anteriores, Despertar o sus proveedores o licenciantes sean encontrados responsables ante usted por cualquier daño o pérdida, la responsabilidad de Despertar, sus proveedores o licenciantes no excederá en ningún caso la cantidad que haya pagado a Despertar durante los doce meses anteriores al acto que dio origen a la responsabilidad.
14.6 Jurisdicciones y Limitaciones
Algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños directos o indirectos, por lo que las limitaciones o exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted. En tales estados o jurisdicciones, la responsabilidad de Despertar y sus proveedores y licenciantes estará limitada en la mayor medida permitida por la ley.
14.7 No Renuncia
El hecho de que no exijamos el estricto cumplimiento de cualquier disposición de estos términos no constituirá una renuncia a nuestros derechos de exigir el estricto cumplimiento en el futuro.
15.1 Responsabilidad del Usuario
Usted acepta ser personalmente responsable de su uso de la App y el Sitio Web de Despertar. Si causa daños técnicos a la App, al Sitio Web o a los sistemas de soporte que los mantienen, usted será responsable de todos los daños y costos asociados.
15.2 Acuerdo de Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Despertar, así como a sus filiales, socios, licenciantes, proveedores, empleados, agentes, directores y representantes de cualquier reclamo, demanda, daño, coste o gasto, incluidos, pero no limitados a, honorarios legales razonables, que surjan de:
15.3 Cooperación en Defensa y Resolución
Despertar se reserva el derecho de asumir, a su propio costo, la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto que esté sujeto a indemnización por su parte. En tal caso, usted se compromete a cooperar en la defensa de dichos reclamos. No puede resolver ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de Despertar.
15.4 Limitación de Responsabilidad en Indemnizaciones
Las obligaciones de indemnización aquí establecidas no se aplicarán en la medida en que se demuestre que las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos fueron causados directamente por actos u omisiones de Despertar, incluyendo negligencia grave, dolo o mala fe.
15.5 Notificación de Reclamos
Usted se compromete a notificar a Despertar de inmediato sobre cualquier reclamo, demanda o procedimiento que conozca y que pueda estar relacionado con su uso de la App, el Sitio Web, su relación con otros usuarios, o su violación de estos Términos de Uso.
16.1 Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio y cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con ellos, su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta su conflicto con las disposiciones de las leyes.
16.2 Notificación de Disputas
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, le solicitamos que se comunique con nosotros para informarnos sobre la naturaleza de la disputa. Ambas partes acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para resolver cualquier disputa de manera amistosa y rápida. Si después de 30 días de comunicada la disputa, las partes no llegan a un acuerdo, cada parte tendrá el derecho de iniciar procedimientos legales.
16.3 Jurisdicción
Usted acuerda de manera irrevocable que los tribunales ubicados en México tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con estos Términos de Servicio o su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales). Ambas partes, usted y Despertar, aceptan de manera explícita la jurisdicción de dichos tribunales.
16.4 Renuncia a Objetar Jurisdicción
Al utilizar nuestros servicios, usted renuncia a cualquier objeción respecto a la jurisdicción previamente establecida en estos términos, y acuerda no impugnar ni cuestionar la validez de dicho lugar de juicio o foro.
16.5 Acción Legal
Cualquier acción legal o procedimiento relacionado con su acceso a, o uso de la App o el Sitio Web, se iniciará en los tribunales ubicados en México. Esto incluye cualquier procedimiento tomado para hacer cumplir estos términos o para interpretar cualquier derecho u obligación en virtud de estos términos.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o consulta sobre estos Términos y Condiciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico: soporte@despertar.com. Estaremos encantados de ayudarlo y brindarle la asistencia que necesite.
Agradecemos su tiempo y su compromiso con nuestros Términos y Condiciones. Esperamos que disfrute de nuestra aplicación y sitio web Despertar y que obtenga beneficios significativos para su bienestar físico y mental.
¡Gracias por utilizar Despertar!
